С 1 февраля 2026 года сервис «Яндекс Путешествия» пересматривает свою комиссионную политику: базовая ставка за каждое подтверждённое бронирование увеличится с текущих 15% до 17% (включая НДС). Для отелей, подключённых к маркетинговым программам «Премиум» и «Премиум PRO», комиссия возрастёт до 20% и 25% соответственно. Эти изменения вступят в силу для всех заказов, оформленных после указанной даты, о чём партнёры были официально уведомлены.
Новость вызвала тревогу среди представителей гостиничной индустрии. По их мнению, такие шаги со стороны агрегатора свидетельствуют о нарастающей монополизации рынка онлайн-бронирования в России. Виктория Шамликашвили, соруководитель комитета по гостиничной деятельности Российского союза туриндустрии и инвестор отеля Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo, заявила, что «Яндекс Путешествия» уже сегодня занимает доминирующее положение с долей рынка 29,2% по итогам 2025 года. Причём это без учёта бизнеса компании Академ-Онлайн, приобретённого летом того же года.
Для сравнения: ещё в январе 2022 года доля «Яндекс Путешествий» составляла всего около 1%. Однако после ухода Booking.com с российского рынка в марте 2022 года отечественный игрок стремительно усилил свои позиции и уже к концу 2023 года обошёл прежнего лидера «Островок». Сегодня «Яндекс Путешествия» фактически стал российским аналогом Booking.com, обладая сложившейся экосистемой, значительными маркетинговыми бюджетами и продуманной программой лояльности.
Наибольшее давление от новых условий окажется на малых и средних отелях. Они часто не имеют возможности развивать собственные каналы продаж и вынуждены полагаться на агрегаторы. Туристы предпочитают бронировать жильё через крупные платформы, рассчитывая на кэшбэк, бонусы и скидки. При этом, как подчёркивает Шамликашвили, возможности для увеличения цен в городском сегменте уже исчерпаны, а попытки компенсировать рост комиссий за счёт повышения тарифов могут привести к снижению спроса.
В этих условиях некоторые представители гостиничного бизнеса уже начали корректировать стратегии. Группа Atelika Hotel Group, владеющая сетью курортных отелей по системе «всё включено», сохранила около 70% бронирований через прямые каналы, от 20% до 25% — через туроператоров, и лишь 5–10% — через агрегаторы. По словам основателя компании Алексея Высоканова, при увеличении комиссий до 25% сотрудничество с онлайн-платформами будет сокращаться и, возможно, сохранится лишь для отдельных объектов.
Подобные решения отражают растущее стремление игроков рынка к диверсификации и снижению зависимости от агрегаторов. Прямые продажи через собственные сайты, активное продвижение в социальных сетях, программы лояльности и сотрудничество с локальными туристическими компаниями становятся необходимыми мерами в борьбе за прибыль.
Среди альтернативных подходов — развитие партнерских программ с региональными туроператорами и локальными туристическими порталами. Это позволяет отелям получать гарантированные объёмы бронирований без чрезмерных комиссионных затрат. Также растёт популярность прямого взаимодействия с клиентами через мессенджеры и email-рассылки — это экономически эффективно и способствует формированию базы лояльных гостей.
Не менее важно развитие функционала собственных сайтов отелей. Современные системы бронирования позволяют интегрировать удобные формы оплаты, актуальные спецпредложения, отзывы гостей и кэшбэк-механики. Такой подход помогает отелям конкурировать с агрегаторами, предлагая не менее привлекательные условия.
Ещё одним направлением развития может стать участие в кооперативах и ассоциациях независимых отелей, которые совместно инвестируют в маркетинг, единые платформы бронирования и продвижение. Это даёт возможность малым гостиницам сохранить конкурентоспособность на фоне растущей концентрации рынка.
Также стоит отметить, что повышение комиссий может повлиять на конечную цену для потребителей. Если отели не смогут компенсировать рост расходов за счёт внутренних резервов, они будут вынуждены переложить часть издержек на клиентов. Это, в свою очередь, может снизить доступность путешествий по России для определённых категорий туристов.
Параллельно с этим стоит ожидать роста интереса к альтернативным способам размещения — апартаментам, гостевым домам и аренде жилья напрямую у владельцев. Эти сегменты менее подвержены влиянию агрегаторов и могут предложить более гибкие условия как для гостей, так и для арендодателей.
Таким образом, ситуация с повышением комиссий со стороны «Яндекс Путешествий» становится лакмусовой бумажкой для всей отрасли. Она поднимает вопросы не только о рыночном балансе, но и о необходимости выстраивания устойчивых и независимых каналов продаж в гостиничном бизнесе. Очевидно, что в условиях усиливающейся монополизации выживание и успех будут зависеть от способности адаптироваться, инвестировать в технологии и строить прямые отношения с клиентами.
