В мобильном приложении СберБанк Онлайн появился инновационный инструмент для путешественников — интеллектуальный помощник «Гид выходного дня», встроенный в раздел «Для жизни». Этот ИИ-агент, разработанный на основе отечественной нейросети GigaChat, предлагает пользователям персонализированный подход к планированию коротких поездок по России продолжительностью до четырёх дней.
Новый цифровой ассистент способен за считанные минуты сформировать индивидуальный маршрут, включающий всё необходимое: билеты на поезд или самолёт, бронирование отелей, план мероприятий на каждый день и список интересных мест для досуга. В основе работы сервиса — анализ предпочтений пользователя, включая его интересы, желаемый формат отдыха, тип транспорта и длительность поездки.
ИИ-агент интегрирован с экосистемой Сбера, что позволяет использовать накопленные бонусы программы «Спасибо» при бронировании туров, жилья и других услуг. Система сопоставляет выгодные предложения от партнёров банка с информацией из внешних источников, таких как картографические сервисы, афиши событий и отзывы о заведениях, тем самым обеспечивая максимально комфортный и продуманный отдых.
«Гид выходного дня» использует обезличенные данные транзакций, собранные внутри экосистемы, и комбинирует их с внешней аналитикой по 68 крупным и популярным направлениям по всей России. Это позволяет учитывать как субъективные предпочтения путешественника, так и объективные факторы — от текущих погодных условий и цен до доступности транспорта и культурных мероприятий.
Технология, лежащая в основе сервиса, была представлена на международной конференции AI Journey, посвящённой достижениям в области искусственного интеллекта. Постепенный доступ к новому сервису будет открыт для всех клиентов Сбера, начиная с декабря 2025 года.
Этот проект отражает глобальную тенденцию — переход от традиционного поиска туристических услуг к использованию интеллектуальных агентов, работающих внутри крупных цифровых экосистем. Такие решения позволяют пользователю минимизировать усилия при планировании путешествия и сосредоточиться на получении впечатлений.
ИИ-ассистент не просто подбирает маршруты — он ведёт живой и осмысленный диалог с пользователем, точно определяя его интересы в процессе общения. Например, если клиент упоминает интерес к гастрономическому туризму, система предложит города, известные своей кухней, а также рекомендуемые рестораны и кулинарные фестивали.
Особое внимание уделяется безопасности и надёжности маршрутов. Все предлагаемые объекты — отелей, ресторанов, музеев — проходят проверку на основе отзывов, рейтингов и репутации в профильных источниках. Это снижает риск наткнуться на недобросовестных операторов и повышает доверие к сервису.
Кроме того, ИИ-агент учитывает сезонность и актуальность событий. Если в выбранный период в городе проходит фестиваль, выставка или спортивное мероприятие, система предложит включить их в маршрут. Благодаря этому путешествие становится насыщенным и максимально интересным.
В перспективе планируется расширение функциональности «Гида выходного дня». Сервис будет учитывать данные о загруженности транспортной инфраструктуры, уровне цен в локациях, а также предлагать альтернативные маршруты в случае изменений в расписании транспорта или погодных условий.
Также рассматривается возможность интеграции сервиса с другими цифровыми платформами, например, с агрегаторами аренды автомобилей, сервисами экскурсионного бронирования и мобильными гидами. Всё это создаст ещё более полную экосистему путешествий, где пользователь сможет организовать поездку от начала до конца в одном приложении.
Таким образом, запуск ИИ-агента в СберБанк Онлайн — это шаг к новой модели путешествий: умной, персонализированной и полностью цифровой. С помощью «Гида выходного дня» даже спонтанная поездка на выходные превращается в тщательно продуманный маршрут, подобранный с учётом всех индивидуальных предпочтений пользователя.
