В Москве 28 октября в отеле Palmira Art прошла закрытая презентация технологических решений, претендующих на получение престижной отраслевой награды — Best Travel IT Solutions. Это мероприятие уже традиционно предшествует ключевому событию осеннего сезона в индустрии туризма — выставке Travel IT Workshop, которая в этом году состоится 11 ноября на площадке Palmira Business Club.
Презентация собрала ведущих разработчиков, стартапы и технологические компании, работающие в сфере туризма. Участники представили свои новейшие цифровые решения, охватывающие широкий спектр направлений — от автоматизации процессов в транспортной логистике и финтех-инноваций до внедрения искусственного интеллекта в обслуживание клиентов и управление туристическими продуктами. Все представленные проекты будут также экспонироваться на предстоящей выставке, где у профессионалов отрасли будет возможность познакомиться с ними более подробно.
Жюри, состоящее из представителей крупных туроператоров, объединений туристических агентств и экспертов в сфере делового туризма, оценивало представленные разработки по ряду критериев: инновационность, практическое применение, масштабируемость и потенциал для трансформации отрасли.
Коммерческий директор компании Premium World Игорь Козлов отметил, что современные тревел-компании остро нуждаются в сквозных и легко интегрируемых решениях, способных адаптироваться к быстрой цифровой трансформации. Он подчеркнул важность мультиканальных платформ, использования ИИ, автоматизации отчетности и гибкого подхода к управлению турпродуктами. По его словам, участники премии продемонстрировали именно такие подходы, которые определяют будущее туристической индустрии.
Генеральный директор компании «Мой Агент» Виктория Кизимова заявила, что индустрия туризма значительно эволюционировала и уже давно вышла за рамки простой продажи билетов. Сегодня в центре внимания находятся цифровые экосистемы, объединяющие в себе автоматизацию, ИИ и финансовые технологии. По её мнению, участие в премии стало для компании не только возможностью продемонстрировать свои наработки, но и площадкой для укрепления деловых связей и поиска новых партнёров.
Сергей Калинин, исполнительный директор Независимого объединения туристических агентств, отметил, что технологии в туристической сфере перестали быть опцией и стали неотъемлемой частью её ДНК. Он подчеркнул, что важны не просто модные интерфейсы, а системные решения, улучшающие взаимодействие между участниками рынка и приносящие реальную пользу бизнесу. Особую ценность, по его словам, представляют проекты, которые пересматривают саму логику функционирования туристических сервисов.
Дмитрий Шамин, директор компании Nexta, выразил благодарность организаторам мероприятия за высокий уровень подготовки и подчеркнул, что за последние два десятилетия российская туристическая отрасль прошла путь от продажи билетов до создания интеллектуальных онлайн-платформ с широким функционалом. Он также отметил, что многие отечественные ИТ-разработки уже сегодня могут конкурировать на мировом уровне.
Основатель Logicot Денис Петрушин отметил, что индустрия туризма вступает в фазу масштабного внедрения и стандартизации искусственного интеллекта. По его мнению, ключевым трендом становится не просто использование новых технологий, а их системная интеграция в бизнес-модели компаний, что позволяет повышать эффективность и качество обслуживания.
Дополнительно стоит отметить, что в этом году Премия Best Travel IT Solutions проходит уже в 15-й раз, что подчеркивает ее устойчивое значение для отрасли. За время своего существования премия стала не только площадкой для демонстрации прогрессивных идей, но и катализатором изменений на рынке.
Интерес к мероприятию также продиктован тем, что туристическая отрасль находится в процессе масштабной цифровой трансформации. Компании стремятся сократить издержки, повысить эффективность процессов и предложить клиентам персонализированные и удобные сервисы. Всё это невозможно без качественных ИТ-решений, которые и становятся предметом обсуждения в рамках таких мероприятий.
Одним из дополнительных трендов, прозвучавших на презентации, стало развитие платформ, объединяющих данные из различных источников — от авиакомпаний и отелей до страховых компаний и систем бронирования. Такие решения позволяют формировать комплексный туристический продукт быстрее и точнее под запрос клиента.
Также участники отметили рост интереса к технологиям, обеспечивающим безопасность путешествий — от бесконтактных сервисов до решений по отслеживанию маршрутов и экстренному реагированию. Это направление особенно актуально в условиях глобальных вызовов, включая изменения в международной логистике и новые санитарные нормы.
Виртуальная и дополненная реальность стали ещё одной темой обсуждения. Некоторые номинанты представили проекты, позволяющие клиентам совершать виртуальные туры, знакомиться с отелями и достопримечательностями до бронирования. Это особенно востребовано среди молодого поколения туристов и в сегменте премиального обслуживания.
В целом, мероприятие подтвердило: российская тревел-индустрия активно движется в ногу с мировыми тенденциями, а в некоторых сегментах даже опережает их. Участники сошлись во мнении, что в ближайшие годы именно ИТ-решения станут основным драйвером роста и устойчивости туристического бизнеса.
Премия Best Travel IT Solutions продолжает выполнять ключевую задачу — выявлять и продвигать лучшие технологические практики, способствующие развитию туризма в России и за её пределами.
Комментарии